• Zifrak datu pandemikoen ingurukoak dira (2020) konfinamenduaren ondoko datuak baino (2021)
• 65 urtetik goitikoak eta gazteak dira erabiltzaileen %90, nahi ez den bakardadean bizi dira %44, eta antsietate- edo gogo-aldarterik gabe daude %70 baino gehiago.

2022ko urriaren 7a. Zenbait faktorek, hala nola elikagaien prezioen igoerak, pandemiaren eragin sozioekonomikoak, klima-krisiarekin lotutako hondamendiek eta Ukrainako gatazkak, eragin negatiboa dute herritarren ongizatean eta ekonomian, bereziki ahulenean. Horren ondorioz, estres eta larritasun handiagoa sortzen da, oinarrizko beharrak ase ezin direlako eta etorkizunari beldur handiagoa ematen ez zaiolako.

2022ko urriaren 10ean ospatutako Osasun Mentalaren Nazioarteko Eguna dela eta, funtsezkoa da osasun mentala gizartearen eta gobernuaren lehentasuna izan dadin babestea. Gurutze Gorria eta Gurutze Gorriaren Nazioarteko Mugimendua buru-osasunaren inbertsioa murrizteko edo ez areagotzeko arriskuaz arduratzen dira; pertsonak ezin dira osasun mentaleko zerbitzuetara sartu mundu mailako laguntza edo tratamendu profesionala jasotzeko.

Espainian, ‘Gurutze Gorriak Entzuten zaitu: 900 107 917’ arreta psikosozialeko zerbitzua 2020ko apirilean sortu zen, osasun-krisiak eta konfinamenduak, besteak beste, gaixotasun, bakardade, adin nagusi, enplegu-galera, aniztasun funtzional edo etxebizitza-faltagatik nabarmen eragin zieten pertsona guztiei laguntza eta laguntza eskaintzeko. Era berean, eta bereziki, oso pertsona larrien edo COVIDek eragindako gaixotasunagatik hil ziren pertsonen senideei eta lagunei eta sintoma larriak zituzten etxean ospitaleratuta edo bakartuta zeuden guztiei lagundu zitzaien.

Bi urte geroago, antsietateak, estresak edo depresioak eragindako ondoez emozionala jasaten duten pertsonen 14.000 dei baino gehiagori erantzun die.

2020ko apiriletik abendura, 5.650 dei baino gehiago artatu ziren; pandemiaren eta konfinamenduaren garairik gogorrenaren ondoren, arreta-kopurua murriztu egin zen 2021ean, eta urte osoan 3.491 dei jaso ziren. Hala ere, 2022ko abuztuaren 31n itxitako datuekin, Gurutze Gorriak aise gainditu du aurreko urtean jasotako deien bolumena, eta datu pandemikoetara hurbiltzen da, urtea amaitzeko oraindik 4 hilabete falta direla: 5.242 dira 2022an erantzundako deiak, eta horrek goranzko joera nabaria du zerbitzu horren beharrean.

Deigarria da, batez ere, adingabeek egindako deien kopurua nabarmen hazi dela: 20220/2021 dei guztien %5 izatetik 2021/2022 dei guztien %12 izatera igaro da; horrek esan nahi du, termino absolutuetan, 147 dei izatetik 845 izatera igaro dela, eskaera ia bost aldiz biderkatuta.

2022an ‘Gurutze Gorriak Entzuten Zaitu” deitu duten pertsona gehienek (%44) nahi ez duten bakardadea dute; atzetik dituzte enpleguarekin lotutako arazoak dituzten pertsonak (%19) eta buru-eritasuna dutenak (%13).

Gurutze Gorriarekin hitz egiteko telefonoa hartu duten pertsonen %38k antsietate-arazoak izan dituzte, eta %35ek, berriz, gogo-aldarterik gabe; bizi-aldaketarekiko dolua (%10) eta bikote-arazoekiko edo gizarte-harremanekiko arazoak (%7) dira beste arazo batzuk. Arazo horietan, suizida-ideazioa agertzen da kasuen %3an.

Kasuen %53an emakumeak dira eskatzaileak.

2020an zerbitzua hasi zenetik, Gurutze Gorriak ikusi du, jasotako deien artean, 1.524 pertsonak laguntza psikologikoa behar zutela oinarrizko beharrak betetzeko. Hori dela eta, erabiltzaileen %10,6 beste sail batzuetara bidali ditu, barruan, dagokien laguntza jaso dezaten.

‘Gurutze Gorria Zuri Entzuten’ zerbitzura deitzen duten pertsonen ia %50ek behin eta berriz deitzen dute euskarri emozionala eskatzeko.

Bizileku-eskualdeari dagokionez, deien %29,8 Madrilgo Erkidegotik deitzen duten pertsonek egiten dituzte, ondoren Andaluzia (%18,91), Galizia (%9,18) eta Valentziako Erkidegoa (%7,89).

Pertsonen beharren arabera, zerbitzuak orientabide psikologikoa eskaintzen die harremanetan dauden pertsona guztiei, desahogo emozionalerako jarraibideekin eta baliabideak bilatzeko orientazioarekin; laguntza psikologikoa, egoera konplexuagoak edo psikologia klinikoko edo osasuneko profesionalek tratatu beharreko nahaste psikologikoen sintomak dituzten pertsonentzat; eta laguntza psikologikoa eta psikosoziala, bakarrik egoteagatik edo bakarrik egoteagatik laguntza berezia behar duten pertsonen kasuan.

Berritasun gisa, 2022ko maiatzaz geroztik, ‘Cruz Roja te Escuchen’ zerbitzuak pertsonak laurogei hizkuntza baino gehiagotan artatzeko aukera ematen du. Arreta bereziak ere izan ditu, hala nola, La Palmako sumendia sortu zenean, lerro berezi bat ezarri zen uharteko larrialdiak kaltetutako etxeetarako, gaur egun ere martxan jarraitzen baitu. Eta 500 dei baino gehiago erantzun dituela.

Gurutze Gorriaren Te Escuchar telefonoa 900 107 917 da eta deia doakoa da estatu osoan. Jendea hartzeko ordutegia: astelehenetik ostegunera 10:00etatik 14:00etara eta 16:00etatik 20:00etara, eta ostiraletan 10:00etatik 14:00etara (ordubete lehenago Kanarietan).

‘Ausartak dira buru-osasunari aurre egitea’

Buru-osasuna zaintzeko beharraz sentsibilizatzen jarraitzeko, eta haren doako zerbitzua eskaintzeko, Gurutze Gorriak ‘Buru-osasunari aurre egitea ausarta da’ kanpaina jarri du abian, eta honako hau azpimarratu du: behar denean laguntza eskatzea, behar duenari laguntzea eta beste pertsona batzuei laguntzea ausardiazko keinua dela, eta herritarrak elkartera bultzatzen dituela. Izan ere, Gurutze Gorriaren Osasun Plana bat dator Osasunaren Mundu Erakundearen ideiarekin: “osasuna ongizate fisiko, mental eta sozial erabatekoa da, ez bakarrik gaixotasunik edo gaixotasunik eza”.

Osasun mentala ongizate-estatu bat da, non pertsonak bere gaitasunak garatzen dituen eta gai den bizitzako estres normalari aurre egiteko, modu produktiboan lan egiteko eta bere komunitateari laguntzeko. Alde horretatik, osasun mentala norbanakoaren ongizatearen eta komunitatearen funtzionamendu eraginkorraren oinarria da, eta, beraz, funtsezkoa da pentsatzeko, sentimenduak adierazteko, besteekin jarduteko, mantenua irabazteko eta bizitzaz gozatzeko gure gaitasun kolektibo eta indibidualerako. Hori oinarri hartuta, esan daiteke buru-osasuna sustatzea, babestea eta berrezartzea mundu osoko pertsonen, komunitateen eta gizarteen bizi-kezkak direla.

ERANSKINA

Autonomia Erkidegoko deien ehunekoa: 2020ko abuztua – 2022ko abuztua.